Informativa privacy

Questa informativa spiega come NCC ROMA tratta i dati personali di chi visita il sito https://noleggioncc.com e di chi richiede un servizio di noleggio con conducente (NCC), ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003).

1. Titolare del trattamento

• Titolare: NCC ROMA
• Sede: Roma, Italia
• Telefono: +393453255325
• Email per la privacy: info@noleggioncc.com

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere all'indirizzo email indicato sopra.

2. Quali dati trattiamo

Dati che ci fornisci quando prenoti

• Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, email, numero di telefono (usato anche per SMS e WhatsApp), lingua preferita.
• Dati del viaggio: indirizzi di partenza e destinazione, date e orari, numero di volo, nave o treno, numero di passeggeri, bagagli ed extra richiesti (ad esempio seggiolini), nome da esporre sul cartello, note per l'autista.
• Dati di pagamento: metodo scelto e stato del pagamento. Se paghi online, i dati della carta vengono inseriti direttamente sulla pagina sicura di Stripe e non vengono mai ricevuti né conservati da noi.
• Dati di fatturazione, se ci chiedi una fattura.
• Dati di altre persone (ad esempio altri passeggeri o la persona da accogliere): inseriscili solo dopo averle informate di questa informativa.

Posizione del dispositivo

Solo se tocchi il pulsante "Usa la mia posizione", il browser, dopo averti chiesto l'autorizzazione, comunica al sito le coordinate del dispositivo per compilare l'indirizzo di partenza. La posizione non viene seguita nel tempo: le coordinate sono salvate solo come parte dell'indirizzo della prenotazione e non vengono conservate oltre il tempo necessario a gestirla. Puoi sempre scrivere l'indirizzo a mano.

Dati di navigazione e sicurezza

I sistemi che fanno funzionare il sito registrano alcuni dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine richieste, data e ora). Con la richiesta di prenotazione salviamo anche l'indirizzo IP e il momento in cui hai accettato l'informativa e le condizioni, come prova del consenso e per prevenire abusi.

Esigenze particolari

Non ti chiediamo dati relativi alla salute. Se nelle note ci segnali esigenze particolari (ad esempio mobilità ridotta o una sedia a rotelle), useremo queste informazioni solo per organizzare il servizio nel modo più adatto, sulla base del consenso esplicito che ci dai inserendole.

3. Finalità e basi giuridiche

4. Obbligatorietà del conferimento

Nome, contatti e dati del viaggio sono necessari per gestire la prenotazione: senza questi dati non possiamo eseguire il servizio. Il numero di volo, nave o treno è facoltativo ma ci permette di adeguare l'orario in caso di ritardo. Il consenso a offerte e promozioni è facoltativo e non incide sul servizio.

5. Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti elettronici da personale autorizzato e istruito, che vi accede con credenziali personali e solo per quanto necessario alle proprie mansioni. Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS), le password di accesso sono salvate in forma non reversibile e le credenziali dei servizi collegati sono cifrate.

6. A chi comunichiamo i dati

• Autisti dipendenti o collaboratori incaricati del servizio, che ricevono solo i dati necessari alla corsa (nome, telefono, tratta, orari, cartello, note).
• Personale amministrativo autorizzato.
• Fornitori che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): hosting e manutenzione del sito, servizio email e servizi di messaggistica.
• Servizi di messaggistica attivi: servizio di posta elettronica.
• Servizi di mappe e ricerca indirizzi: Photon (Komoot, dati OpenStreetMap), OSRM (dati OpenStreetMap), CARTO (dati OpenStreetMap).
• Consulenti (ad esempio commercialista e legali) e autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
• Altri vettori NCC autorizzati, solo se necessario per garantire il servizio in caso di nostra indisponibilità, informandoti prima.

I dati non vengono diffusi né venduti a terzi.

7. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori (ad esempio per pagamenti, messaggistica o statistiche) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come l'EU-US Data Privacy Framework per le società aderenti) oppure delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR). Puoi chiederci informazioni sulle garanzie adottate.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati della prenotazione e comunicazioni di servizio: per il tempo necessario a eseguire il servizio e a gestire eventuali richieste o contestazioni, in genere fino a 24 mesi dall'ultima prenotazione.
• Documenti fiscali e contabili (ricevute, fatture e relativi dati): 10 anni, come previsto dall'art. 2220 del Codice civile e dalle norme fiscali.
• Dati per offerte e promozioni: fino alla revoca del consenso.
• Coordinate della posizione: solo come parte dell'indirizzo della prenotazione, con gli stessi tempi.
• Registri tecnici e di sicurezza: fino a 18 mesi.
• In caso di contenzioso, per tutta la sua durata e fino ai termini di impugnazione.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:

• accesso ai tuoi dati e copia degli stessi;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione, quando non sono più necessari o il trattamento non è lecito;
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati che ci hai fornito, in un formato di uso comune;
• opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse e, sempre, all'invio di comunicazioni promozionali;
• revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti svolti prima della revoca.

Per esercitarli scrivi a info@noleggioncc.com. Ti risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi più complessi.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del Paese in cui risiedi o lavori.

10. Processi decisionali automatizzati

Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano in modo significativo su di te (art. 22 GDPR). Il preventivo online applica automaticamente le tariffe pubblicate, ma ogni richiesta può essere verificata dal nostro personale.

11. Minori

La prenotazione deve essere effettuata da una persona maggiorenne. I dati di minori sono trattati solo se indicati dall'adulto che prenota, per organizzare il viaggio (ad esempio per i seggiolini).

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio per modifiche normative o dei servizi utilizzati. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026